【情報公開】 瀬名おひさまの森保育園

【お詫び】
この度、弊社運営の瀬名おひさまの森保育園にて、
下記のような不手際が起きてしまいました事をお詫びすると同時に、
早急に改善して適切な運営を行うよう尽力いたしますことを誓い、
ご報告させていただきます。

[内容]
・毎月の保護者様からお預かりする保育料を長期間引き落とし遅延してしまったことで
 保護者様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしてしまったこと。
・保護者様から保育料についてお問い合わせがあったのにもかかわらず、
 本社にてこの件に関わる対応が迅速にせず長期化してしまったこと。
・お預かりしました保育料口座引落の書類(個人情報)を誤った保管場所に保管したことにより
 一度紛失したと勘違いして保護者様にご報告し、保護者様により不安をあたえてしまったこと。

[弊社の対応]
該当保護者様のお宅にご訪問させていただき、まずはお詫びと経緯のご説明をさせて頂きました。
また、現在以下の具体策の実施をしております。
・個人情報保護規定の見直しと、具体案の策定
・業務の属人化の観点から人事ローテーションの実施(業務担当者を変更済)
・人的ミスのおきない仕組やマニュアルの再構築
・相互牽制機能の充実・強化により厳正な事務処理の実施

お預かりしている大切な書類について、徹底がされていない事を痛感するとともに、
認識が甘かったことを深く反省し、今後二度と起こさないよう取扱いについて徹底をはかり
再発防止に努めて参ります。

                              (株)女性イキイキカンパニー
                               代表取締役 五十嵐 義行
                           事業責任者 執行役員 梅田 文香